PERGUNTAS FREQUENTES.

Escolha o produto desejado, adicione-o ao carrinho e siga as etapas apresentadas no checkout para concluir seu pedido.

Sim. Após o envio, utilize as informações de rastreamento disponibilizadas para acompanhar o andamento da entrega.

Caso precise alterar alguma informação do pedido, entre em contato com nossa equipe o quanto antes. A possibilidade de alteração dependerá do estágio em que o pedido se encontra.

A DSUSA é uma distribuidora de suplementos localizada nos Estados Unidos, com operação voltada ao atendimento de clientes no Brasil.

Sim. A DSUSA trabalha com entrega para o Brasil através de sua operação internacional.

A DSUSA está localizada nos Estados Unidos e realiza sua operação a partir de sua estrutura internacional, disponibilizando produtos selecionados para clientes no Brasil.

As opções de pagamento disponíveis são apresentadas automaticamente durante o checkout, de acordo com as condições vigentes no momento da compra.

Após a confirmação do pagamento, as informações do pedido serão atualizadas conforme o processamento realizado pelo sistema de pagamento.

O prazo de entrega é informado durante o processo de compra e pode variar conforme o endereço de destino e as condições de envio.

Você pode acompanhar sua entrega utilizando o código de rastreamento fornecido para o pedido.

Algumas atualizações podem ocorrer somente após a movimentação ou registro do objeto no sistema de transporte. Caso precise de ajuda, entre em contato com nossa equipe.

As principais informações estão disponíveis na página de cada produto. Consulte a descrição, características e demais informações apresentadas antes da compra.

A disponibilidade é indicada na própria página do produto. Os produtos disponíveis podem variar conforme o estoque.

Consulte as informações apresentadas na página do produto. Caso alguma informação específica não esteja disponível, nossa equipe poderá orientar você sobre onde encontrá-la.

Em caso de troca ou devolução, entre em contato com nossa equipe através do e-mail contato@dsusa.com.br . As instruções para realizar o procedimento e, quando aplicável, para efetuar a postagem nos Correios serão enviadas por e-mail.

Somente são aceitos para troca ou devolução produtos fechados e lacrados . Uma vez que o produto tenha sido aberto, não será possível realizar a troca ou devolução.

Como a DSUSA está localizada nos Estados Unidos, nos casos em que seja necessário o retorno do produto para troca ou devolução, o cliente deverá enviá-lo de volta para nossa empresa nos Estados Unidos.

O custo desse envio é de inteira responsabilidade do cliente.

Em casos de erro da nossa parte, a troca será realizada sem nenhum custo para o cliente.

As instruções sobre como realizar a troca ou devolução e, quando aplicável, como fazer a postagem nos Correios, serão enviadas através do e-mail informado durante o atendimento.

Para assuntos relacionados a trocas e devoluções, entre em contato através do e-mail contato@dsusa.com.br . Para outras dúvidas, você também pode utilizar os canais de atendimento disponíveis em nosso site.